Sau khi phóng sự điều tra về những tranh chấp liên quan đến "hợp đồng kỳ nghỉ" được phát sóng trên VTV, sự chú ý của dư luận không chỉ dừng lại ở mô hình kinh doanh này mà còn hướng sang những nhân viên tư vấn xuất hiện trong chương trình. Trên mạng xã hội, danh tính của một số nhân viên nhanh chóng bị cộng đồng mạng truy tìm, kéo theo nhiều tranh luận trái chiều.

Từ phóng sự truyền hình đến làn sóng truy tìm danh tính

Những ngày gần đây, các mô hình sở hữu kỳ nghỉ và thẻ hội viên du lịch dài hạn trở thành chủ đề được bàn luận sôi nổi sau hàng loạt phóng sự điều tra phản ánh các tranh chấp giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Trong một phóng sự gây chú ý, một nữ nhân viên tư vấn xuất hiện với vai trò trực tiếp giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói sản phẩm có giá trị từ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng. Những đoạn hội thoại giữa nhân viên và khách hàng sau khi lên sóng đã nhanh chóng được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội.

Không mất nhiều thời gian, cư dân mạng bắt đầu truy tìm trang cá nhân của những người xuất hiện trong phóng sự. Một nữ tư vấn viên được cho là nhân vật xuất hiện trong chương trình nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý.

Sự tò mò của công chúng xuất phát từ một câu hỏi khá phổ biến: những người làm công việc bán hợp đồng kỳ nghỉ thực sự có cuộc sống như thế nào?

Trên các nền tảng mạng xã hội, tài khoản được cho là của nữ nhân viên này đăng tải khá nhiều hình ảnh về nhịp sinh hoạt hằng ngày.

Có những bức ảnh ghi lại cảnh tự lái xe đi làm vào buổi sáng, những khoảnh khắc tại phòng tập gym vào buổi tối hay các bài đăng mang màu sắc tích cực về công việc và cuộc sống.

Một số hình ảnh khác cho thấy cô sở hữu ô tô riêng và thường xuyên chia sẻ những hoạt động cá nhân lên mạng xã hội. Đây vốn là những nội dung khá quen thuộc với nhiều người trẻ hiện nay, nhưng trong bối cảnh phóng sự vừa phát sóng, chúng lại được nhìn nhận dưới một lăng kính hoàn toàn khác.

Sự đối lập giữa hình ảnh những khách hàng xuất hiện trong phóng sự và cuộc sống được thể hiện trên mạng xã hội của nữ tư vấn viên đã khiến nhiều cuộc tranh luận nổ ra.

Nhiều ý kiến cho rằng sự bức xúc của dư luận không hoàn toàn nhắm vào đời sống cá nhân của một nhân viên bán hàng, mà xuất phát từ những câu chuyện của các khách hàng được phản ánh trong phóng sự.

Những tranh luận từ người trong cuộc

Dưới các bài đăng liên quan đến vụ việc, hàng nghìn bình luận liên tục xuất hiện. Không ít người bày tỏ sự đồng cảm với các khách hàng lớn tuổi xuất hiện trong chương trình.

"Coi phóng sự mà thương các cô chú lớn tuổi. Nhiều người phải thế chấp tài sản hoặc bỏ ra số tiền rất lớn nhưng lại phát sinh quá nhiều tranh chấp", một tài khoản bình luận.

Một số người tự nhận từng làm trong lĩnh vực bán thẻ du lịch kỳ nghỉ cũng tham gia chia sẻ trải nghiệm.

"Tôi từng làm nhân viên bán thẻ tour du lịch. Khách hàng khiếu nại khá nhiều vì dịch vụ thực tế không giống như kỳ vọng ban đầu", một người viết.

Đáng chú ý, có những ý kiến đến từ người làm trong lĩnh vực pháp lý. Một tài khoản cho biết từng tư vấn cho nhiều khách hàng liên quan đến các hợp đồng kỳ nghỉ có giá trị lên tới hàng tỉ đồng. Theo chia sẻ này, các tranh chấp thường kéo dài và việc giải quyết không phải lúc nào cũng đạt được kết quả như khách hàng mong muốn.

Dĩ nhiên đây đều là những ý kiến cá nhân trên mạng xã hội và chưa thể đại diện cho toàn bộ thị trường hay tất cả doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này.

Chưa dừng ở đó, các diễn đàn xuất hiện nhiều bài đăng tổng hợp hình ảnh, thông tin cá nhân và thậm chí suy đoán về thu nhập của các nhân viên bán hàng. Dù vậy cũng có nhiều ý kiến cho rằng điều cần được quan tâm hơn cả vẫn là tính minh bạch của sản phẩm, quyền lợi khách hàng và trách nhiệm của doanh nghiệp khi xảy ra tranh chấp.

Hiện cuộc tranh luận vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, làn sóng truy tìm danh tính các nhân viên tư vấn cho thấy sức nóng của chủ đề hợp đồng kỳ nghỉ hiện nay. Từ một phóng sự điều tra, câu chuyện đã vượt khỏi phạm vi kinh doanh để trở thành đề tài được bàn luận rộng rãi trên mạng xã hội, nơi mỗi hình ảnh đời thường cũng có thể trở thành tâm điểm chú ý của hàng ngàn người.

Lao công thành thạc sĩ: Giấc mơ nở giữa sân trường Từng lặng lẽ quét dọn trong khuôn viên Đại học Công nghệ Thành Đô, chị Lý Giai (33 tuổi) nay trở thành học viên cao học của chính ngôi trường mình gắn bó sau gần một năm tự học.

'Hợp đồng kỳ nghỉ' là gì mà thành từ khóa nóng? Sau phóng sự 'Cạm bẫy từ các hợp đồng kỳ nghỉ' của VTV, các khái niệm 'hợp đồng du lịch', 'sở hữu kỳ nghỉ' hay 'timeshare' bất ngờ gây xôn xao.

Đi ăn omakase 10.000 đồng, tại sao có thể rẻ đến thế? Một bữa omakase tiền triệu, một đêm khách sạn 5 sao hay ghế hạng thương gia bỗng có giá chỉ từ 10.000 đồng trên Threads. Tất nhiên người mua không nhận được trải nghiệm thật, mà là những bức ảnh để 'sống ảo'.