Ở khách sạn 5 sao mà bị tiêu chảy, tức quá kiện luôn!

'Khách sạn 5 sao gì mà toàn ruồi. Ruồi ở khắp mọi nơi', một du khách kể lại.

Một nhóm khoảng 15 du khách phát hoảng khi có những trải nghiệm tồi tệ tại khách sạn 5 sao Riu Palace Santa Maria ở Cộng hòa Cabo Verde, một quốc đảo ngoài khơi Tây Phi. Theo trang New York Post, nhóm du khách đã đâm đơn kiện Công ty du lịch TUI (có trụ sở ở Anh) sau vụ việc xảy ra.

Khách sạn 5 sao toàn... ruồi!

Cụ thể, nhóm này gặp hàng loạt vấn đề về tiêu hóa khi "ruồi ở khắp nơi" trong khách sạn. Thậm chí, những chú mèo cứ đi lại lang thang khiến tình trạng mất vệ sinh càng thêm tồi tệ. Ba vị khách trong nhóm đã phải nhập viện.

Bà Lisa Brady (58 tuổi) cảm thấy như bị "bóp chặt trái tim" khiến bản thân không thở được. Không chỉ vậy, bà còn bị tiêu chảy. Bác sĩ điều trị đã phát hiện huyết áp của bà rất thấp, cần phải truyền dịch tĩnh mạch cũng như sử dụng máy trợ tim.

Trong khi đó, đôi vợ chồng Lorraine Wilson và Mark Bonner tốn hơn 5.000 USD (hơn 120 triệu đồng) chỉ để được "tận hưởng" những cơn đau bụng oằn mình trong nhà vệ sinh, thay vì một chuyến nghỉ dưỡng thú vị.

Ông Bonner chia sẻ: "Trời, chuyến đi trong mơ bỗng chốc như thảm họa vậy! Bọn tui cũng không 'cô đơn' quá vì có nhiều người cùng cảnh ngộ".

Sau vụ việc ồn ào trên, phía điều tra phát hiện có hơn 300 người khác từng phàn nàn về khách sạn này, chỉ tính riêng năm trước đó. Trên trang TripAdvisor, điểm số dành cho khách sạn này chỉ đạt 2/5 điểm, chưa tới mức trung bình. Nhiều chỉ số chỉ được đánh giá ở mức 1/5 điểm, như "chất lượng vệ sinh" hay "có giá trị".

Theo luật sư Jatinder Paul - người chuyên bảo vệ quyền lợi khách du lịch, ông đề nghị phải có động thái xử lý triệt để tình trạng này.