Facebook để lọt video khiêu dâm qua kết quả tìm kiếm từ khóa

Một từ khóa thông dụng bất ngờ dẫn người dùng Facebook đến hàng loạt video khiêu dâm, phản cảm. Sự cố xuất hiện trên cả điện thoại lẫn máy tính, làm dấy lên lo ngại về khả năng kiểm soát nội dung của nền tảng này.

Nếu trước đây người dùng lên Facebook để tìm bạn bè, tin tức hoặc các trào lưu đang thịnh hành, thì gần đây không ít người lại gặp phải một trải nghiệm khó hiểu, chỉ cần nhập một từ khóa phổ biến vào thanh tìm kiếm, kết quả hiện ra không phải nội dung liên quan, mà là hàng loạt video 18+.

Theo ghi nhận, sự cố xuất hiện trên cả phiên bản web lẫn ứng dụng Facebook dành cho Android và iOS. Đáng chú ý, trên điện thoại, nhiều video phản cảm còn tự động phát kèm âm thanh ngay khi xuất hiện trên màn hình mà người dùng chưa cần bấm vào.

Điều khiến nhiều người lo ngại nằm ở chỗ từ khóa dẫn đến các kết quả này vốn là một cụm từ thông dụng, bắt đầu từ chữ "v", thường được dùng để tìm kiếm các xu hướng hoặc nội dung phổ biến trên mạng xã hội. Điều đó đồng nghĩa với việc không chỉ người lớn mà cả người dùng nhỏ tuổi cũng có thể vô tình tiếp cận các video không phù hợp.

Facebook cấm rất chặt nhưng vẫn lọt rất nhiều

Theo Tiêu chuẩn cộng đồng của Meta, nội dung khiêu dâm thuộc nhóm bị cấm và có thể bị gỡ bỏ ngay khi phát hiện. Trong nhiều trường hợp, tài khoản đăng tải còn đối mặt nguy cơ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Thế nhưng thực tế lại cho thấy một nghịch lý quen thuộc của các nền tảng mạng xã hội, quy định một đằng, còn những nội dung vi phạm đôi khi vẫn xuất hiện công khai ngay trên công cụ tìm kiếm.

Các video được đề xuất lần này không sử dụng thủ thuật che hình ảnh hay ngụy trang nội dung. Nhiều thumbnail hiển thị trực tiếp hình ảnh nhạy cảm, trong khi nguồn video trải dài từ các clip ngắn tự quay đến những sản phẩm được lấy từ các website chuyên phát hành nội dung người lớn.

Đây cũng không phải lần đầu Facebook gặp sự cố tương tự. Cuối năm 2025, người dùng từng phản ánh chỉ cần nhập một ký tự vào ô tìm kiếm là hệ thống trả về hàng loạt video đồi trụy. Sau khi báo chí lên tiếng, lỗi được khắc phục nhưng Meta không đưa ra thông báo chính thức nào về nguyên nhân hay biện pháp xử lý.

Thêm một bài kiểm tra với thuật toán

Sự cố lần này tiếp tục đặt dấu hỏi về khả năng kiểm duyệt và vận hành của nền tảng có hàng tỉ người dùng trên thế giới.

Chỉ ít ngày trước, hệ sinh thái Meta gồm Facebook, Instagram, Threads và WhatsApp cũng vừa trải qua đợt gián đoạn diện rộng kéo dài khoảng 40 phút, ảnh hưởng đến hoạt động liên lạc và kinh doanh của nhiều người dùng.

Trong khi Meta vẫn liên tục quảng bá các công cụ trí tuệ nhân tạo và hệ thống kiểm duyệt ngày càng thông minh, việc một từ khóa phổ biến lại dẫn thẳng đến "kho nội dung người lớn" cho thấy cuộc chiến giữa thuật toán và nội dung vi phạm dường như vẫn chưa có hồi kết.

Với người dùng, đặc biệt là phụ huynh có con nhỏ sử dụng mạng xã hội, đây thêm một lần nhắc nhở rằng công cụ tìm kiếm trên các nền tảng số đôi khi không "vô hại" như vẻ ngoài của nó.