Chủ shop online lái xe 1.000km đến tận nhà khách để đòi công bằng

Chủ shop online không đành lòng nhìn 10 đôi tất bị "bùng hàng", cô đã lái xe đến tận nhà khách để làm ra lẽ, đòi lại công bằng.

Mới đây, một chủ shop online có nickname "Mẹ Gạo Lứt Mạch Nha" (xin tạm gọi là "Mẹ Gạo Lứt", ở Thượng Hải, Trung Quốc) đã quyết định "bóc phốt" một khách hàng theo cách không tưởng vì "bùng hàng" 10 đôi tất.

Khó mà qua mặt được chủ shop online

Theo The Paper, Mẹ Gạo Lứt đã phát hiện đơn hàng 2 hộp tất (14 đôi) gửi đến 2 địa chỉ gần nhau. Tuy nhiên, khi nhận lại hàng gửi trả về, mỗi hộp chỉ còn đúng 1 đôi. Điều này khiến nữ chủ shop sinh nghi, tin rằng ai đó đã lợi dụng sơ hở trên nền tảng trực tuyến để "bùng hàng", khi các ứng dụng thường cho phép trả hàng trong vòng 7 ngày mà không cần lý do.

Tìm kiếm địa chỉ giao hàng, Mẹ Gạo Lứt nhận ra cả hai địa điểm tương đối gần nhau, tuy nhiên danh tính người nhận và số điện thoại khác nhau. Gọi một số điện thoại để kiểm tra, người ở đầu dây bên kia hoàn toàn phủ nhận là người mua. Số còn lại không nhận được phản hồi.

Quyết làm cho ra lẽ, Mẹ Gạo Lứt lên đường đến Hà Nam, dù nơi này cách chỗ cô sinh sống - là thành phố Thượng Hải - khoảng 1.000km. Thậm chí, khi đến được ngôi làng trong địa chỉ nhận hàng, cô còn nhờ sự hỗ trợ của cảnh sát để điều tra tung tích người mua.

Sau khi điều tra, cảnh sát nhận ra địa chỉ này nằm ở một ngôi làng khác. Một người đàn ông 29 tuổi đã được thẩm vấn để làm rõ sự tình. Anh này nhanh chóng thừa nhận bản thân là người đặt hàng và đã chơi trò "bùng hàng".

Nam thanh niên này cũng tiết lộ thêm: "Tôi biết đến cái mánh này từ mấy bà đồng nghiệp. Họ nói có thể đặt hàng online với số lượng lớn rồi trả lại một phần để hưởng lợi từ chính sách hỗ trợ phí ship của sàn thương mại điện tử. Ai dè chủ cửa hàng 'có tâm' đến tận nơi đòi tất cơ chứ?!".

Sau vụ việc, anh chàng đồng ý trả 3.500 nhân dân tệ tiền bồi thường (hơn 12 triệu đồng) cho chủ shop. Trong khi đó, Mẹ Gạo Lứt lại dành ra 7.000 nhân dân tệ (hơn 24 triệu đồng) để mua gạo, mì gói, dầu ăn, sữa... gửi tặng những người già neo đơn và trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trong làng.