Đầu tháng 2, Kempczinski đăng video trên Instagram để giới thiệu Big Arch Burger - món mới trong thực đơn của McDonald’s. Trong video, ông ngồi tại bàn làm việc, trước mặt là burger, khoai tây chiên và một ly nước. 

Vị CEO mở hộp, mô tả từng lớp của chiếc bánh, từ lớp bánh có hạt mè và hạt anh túc đến hai miếng thịt bò nặng "kha khá", kèm xốt “Big Arch” và xà lách. Ông nhận xét rằng đây có thể sẽ trở thành bữa trưa mới của mình.

Màn quảng cáo burger "giả trân" nhất từng xuất hiện

Tuy nhiên, khoảnh khắc gây chú ý nhất lại đến khi Kempczinski cắn thử burger. Thay vì một cú cắn lớn, ông chỉ cắn một miếng rất nhỏ, rồi mỉm cười và tiếp tục khen món ăn “rất ngon”.

Sự tương phản giữa lời khen và cú cắn dè dặt nhanh chóng khiến video trở thành đề tài chế giễu. Phần bình luận xuất hiện nhiều phản ứng mỉa mai như: “Cái gì là đối lập với chân thật và tự nhiên vậy?”, “Đây là thứ 'giả trân' nhất tôi từng thấy”, hay “Điều chúng tôi cần thấy là một hành động của người bình thường".

Thậm chí, vụ việc còn kéo theo làn sóng xuất hiện của nhiều video bắt chước cảnh “cắn một miếng” của Kempczinski. Một số clip thu hút hơn một triệu lượt thích và biến khoảnh khắc này thành meme lan truyền.

Không chỉ cộng đồng mạng, mà đối thủ của McDonald's - Burger King, cũng tham gia “cà khịa”. Tom Curtis - chủ tịch Burger King tại Mỹ và Canada, đã đăng video trên TikTok trong đó ông cắn một miếng lớn từ chiếc Whopper mới. Nhiều người dùng nhanh chóng so sánh hai video, thậm chí bình luận rằng đây mới là “cách ăn burger đúng nghĩa”.

Theo Charlotte McEleny, cựu giám đốc marketing và PR cấp cao tại Monks, đoạn clip của McDonald’s mang cảm giác trình diễn quá rõ. 

“Marketing vốn dĩ là một màn trình diễn, nhưng chúng ta vẫn muốn tin rằng người đứng đầu thực sự tiêu thụ sản phẩm”, bà nói. McEleny cho rằng khán giả có thể tạm gác hoài nghi nếu người xuất hiện đủ thuyết phục, “nhưng anh ấy đã không làm được”.

Oliver Budgen, nhà sáng lập kiêm CEO của Bud, cũng chỉ ra rằng cách Kempczinski gọi chiếc burger là một “sản phẩm” khiến thông điệp trở nên lạnh lùng và xa cách. Khi kết hợp với ngôn ngữ cơ thể gượng ép, video dễ tạo cảm giác như một bài thuyết trình hơn là trải nghiệm ăn uống.

Tuy vậy, không phải ai cũng đồng tình với làn sóng chế giễu. Gary Stibel, nhà sáng lập và CEO của New England Consulting Group, cho rằng phản ứng trên mạng nói nhiều về văn hóa Internet hơn là sai lầm của McDonald’s. 

“Gượng gạo ư? Tôi không nghĩ vậy. Tôi sẽ thuê ông ấy làm một người dẫn chương trình kiểu người nổi tiếng không? Không. Nhưng tôi có thuê ông ấy làm CEO của một công ty thực phẩm và đồ uống không? Chắc chắn có”, ông nói. 

Dù quan điểm khác nhau, câu chuyện vẫn cho thấy một thực tế quen thuộc của truyền thông hiện đại, khi nội dung được đưa lên mạng xã hội, thương hiệu không còn toàn quyền kiểm soát cách nó được hiểu. Chỉ một cú cắn burger trước ống kính đôi khi cũng đủ để thông điệp quảng bá bị “bẻ lái” theo hướng hoàn toàn ngoài dự tính.

Phát hiện vàng trong dạ dày vịt ở Trung Quốc Một người đàn ông ở miền Trung Trung Quốc gây chú ý khi phát hiện nhiều hạt kim loại được cho là vàng trong dạ dày một con vịt do gia đình nuôi. Tổng trọng lượng số hạt này khoảng 10g, trị giá gần 12.000 nhân dân tệ (khoảng 45 triệu đồng).

Nguyễn Bát Man, Cáp Tần của XoilacTV thực sự là ai? Netizen đang rất tò mò chân dung Nguyễn Bát Man và Cáp Tần, hai bình luận viên quen thuộc của hệ thống phát sóng bóng đá trực tuyến XoilacTV, vừa bị khởi tố.

BLV XoilacTV tiết lộ mức lương sốc cho một trận đấu Không phải vì những câu bình luận hài hước, bình luận viên Người Thỏ của XoilacTV gây bất ngờ khi tiết lộ mức thù lao anh được nhận cho mỗi trận đấu là 300.000 đồng.