Vụ này đang viral: ngồi cà phê 10 tiếng chỉ uống 1 ly nước

Câu chuyện 'ngồi đồng ở quán cà phê' tiếp tục trở thành chủ đề hot trên mạng xã hội, khi một nhóm bạn trẻ bị tố ngồi 10 tiếng nhưng mỗi người chỉ uống 1 ly nước.

Mới đây, chủ đề "ngồi đồng ở quán cà phê" bỗng rần rần trở lại trên cõi mạng. Lần này, vụ việc xảy ra tại một quán cà phê tại đường Lê Văn Sỹ (TP.HCM).

Theo chia sẻ từ phía quán, nhóm khách đến từ sáng, vừa uống cà phê vừa học bài. Tuy nhiên thời gian kéo dài không phải 2-3 tiếng như thông thường, mà lên tới… 10 tiếng đồng hồ. Trong khoảng thời gian này, nhóm khách thậm chí rời quán đi ăn trưa nhưng vẫn giữ chỗ, sau đó quay lại tiếp tục ngồi mà không gọi thêm đồ uống.

Chưa dừng lại ở đó, hình ảnh từ quán cho thấy nhóm khách mang thức ăn từ bên ngoài vào, sử dụng nhiều bàn ghế xung quanh và có thời điểm nằm dài nghỉ ngơi, khiến không gian chung bị ảnh hưởng. Sau khi được đề nghị gọi thêm nước, nhóm khách không đồng ý và chấp nhận trả phụ thu 40.000 đồng/người trước khi rời đi.

Câu chuyện chưa dừng ở đó khi nhóm khách để lại đánh giá 1 sao, cho rằng quán không thông báo trước về việc phụ thu khi ngồi lâu. Phía quán sau đó đăng tải sự việc lên mạng xã hội để xin ý kiến, và từ đây, tranh cãi bắt đầu "nóng" dần.

10 tiếng để uống cà phê hay thuê chỗ?

Phần đông ý kiến trên mạng xã hội tỏ ra khó hiểu với cách sử dụng không gian của nhóm khách. Với nhiều người, việc đi cà phê thường chỉ kéo dài khoảng 1-2 tiếng nếu trò chuyện, hoặc 3-5 tiếng nếu làm việc, học tập. Nhưng đi kèm với đó là việc gọi thêm đồ uống nếu ngồi lâu như một "luật ngầm" khá phổ biến.

Trong trường hợp này, việc ngồi liên tục 10 tiếng, chỉ gọi một ly nước, lại còn mang đồ ăn bên ngoài vào, khiến không ít người cho rằng đã vượt quá giới hạn của sự "tinh tế" nơi công cộng. Một số ý kiến thậm chí ví von nếu đã ở lâu như vậy, quán cà phê bỗng chốc bị biến thành… phòng khách kiêm phòng ngủ mini.

Ở chiều ngược lại, cũng có ý kiến cho rằng quán chưa hoàn toàn "vô can". Lý do là bởi không có quy định rõ ràng ngay từ đầu về thời gian sử dụng chỗ ngồi hay chính sách phụ thu. Việc để khách ngồi nhiều giờ liền rồi sau đó mới tính phí dễ tạo cảm giác bị động, khiến khách khó chịu.

Khi "cà phê học bài" không còn là câu chuyện đơn giản

Thực tế hiện nay, nhiều quán cà phê định vị mình là không gian làm việc, học tập với WiFi mạnh, ổ điện đầy đủ, không gian yên tĩnh. Điều này vô hình trung khiến khách hàng xem quán như một "văn phòng thứ hai" hoặc "thư viện" - nơi có thể ngồi hàng giờ liền.

Chính vì vậy, ranh giới giữa "uống cà phê" và "thuê chỗ" ngày càng mờ nhạt. Nếu không có quy định cụ thể, mỗi bên sẽ tự đặt ra một "tiêu chuẩn" riêng và mâu thuẫn là điều khó tránh khỏi.

Một số ý kiến gợi ý các quán nên minh bạch hơn bằng cách giới hạn thời gian sử dụng bàn, yêu cầu gọi thêm nước sau một khoảng thời gian nhất định hoặc đưa ra các gói dịch vụ dành cho khách ngồi lâu. Ngược lại, khách hàng cũng cần ý thức hơn trong việc sử dụng không gian chung, đặc biệt khi quán hoạt động theo mô hình kinh doanh, chứ không phải thư viện miễn phí.

Bên cạnh đó, việc quán đăng tải hình ảnh trích xuất từ camera kèm nội dung phản ánh khách hàng cũng gây tranh cãi. Dù mục đích là chia sẻ câu chuyện, nhiều người cho rằng cách làm này khá nhạy cảm và có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của chính quán.

Hiện câu chuyện vẫn tiếp tục được lan truyền với nhiều ý kiến trái chiều. Nhưng có lẽ điều đọng lại không chỉ là con số "10 tiếng - 1 ly nước", mà là một câu hỏi rộng hơn, trong không gian chung như quán cà phê, đâu là giới hạn hợp lý giữa quyền sử dụng dịch vụ và ý thức ứng xử?