'Ơn giời', ChatGPT từ nay không xúi chia tay được nữa rồi!

OpenAI siết ChatGPT, khiến ứng dụng này không còn có thể đưa ra lời khuyên chia tay, thay vào đó là chuyển sang "gợi mở" để người dùng tự quyết.

Từ đầu tháng 8, ChatGPT sẽ không còn trực tiếp trả lời những câu hỏi nhạy cảm như "tôi có nên chia tay bạn trai không?". Thay vào đó, công cụ AI này sẽ đóng vai trò như một "người gợi ý", đặt câu hỏi ngược lại, giúp người dùng tự cân nhắc ưu và nhược điểm trước khi đưa ra quyết định.

Theo thông báo ngày 4-8 trên blog chính thức, OpenAI cho biết đây là một phần trong loạt điều chỉnh nhằm hạn chế chatbot can thiệp trực tiếp vào các vấn đề cá nhân quan trọng. "Điều này sẽ giúp bạn có thời gian suy nghĩ thấu đáo hơn, bằng cách đặt câu hỏi, cân nhắc điều nên và không nên", công ty giải thích.

ChatGPT được điều chỉnh sau những phản hồi "quá dễ dãi"

OpenAI thừa nhận bản cập nhật ChatGPT-4o trước đây đã khiến chatbot trở nên "quá dễ chịu", thậm chí đôi lúc phản hồi thiếu thận trọng. Đã có trường hợp ChatGPT khen ngợi một người dùng đang gặp vấn đề tâm thần, sau khi người này ngừng uống thuốc và cắt đứt liên lạc với gia đình.

Công ty cũng chỉ ra chatbot đôi khi không nhận diện được các dấu hiệu bất ổn tâm lý như hoang tưởng hoặc lệ thuộc cảm xúc, làm dấy lên lo ngại về tác động tiêu cực tới sức khỏe tinh thần người dùng.

Nhằm khắc phục, OpenAI đang phát triển các công cụ giúp ChatGPT nhận biết sớm khi người dùng có dấu hiệu căng thẳng hoặc bất ổn, từ đó hướng họ đến những nguồn hỗ trợ đáng tin cậy. Công ty đã hợp tác với hơn 90 bác sĩ ở 30 quốc gia, bao gồm chuyên gia sức khỏe tâm thần, bác sĩ tâm thần và bác sĩ nhi khoa, để xây dựng tiêu chí phản hồi phù hợp cho những cuộc trò chuyện dài và phức tạp.

Một nhóm cố vấn chuyên trách cũng được thành lập, quy tụ các nhà nghiên cứu về phát triển thanh thiếu niên và tương tác người - máy.

Ngoài ra từ tuần đầu tháng 8, ChatGPT sẽ tự động gửi lời nhắc khuyến khích nghỉ ngơi nếu cuộc trò chuyện kéo dài quá lâu, tương tự các biện pháp giới hạn thời gian trên mạng xã hội.

OpenAI cho biết ChatGPT hiện đạt khoảng 700 triệu người dùng hoạt động hằng tuần, tăng so với 500 triệu hồi cuối tháng 7. Phần lớn truy vấn đến từ bản miễn phí. Theo Sensor Tower, người dùng ChatGPT hoạt động trung bình hơn 12 ngày mỗi tháng và dành khoảng 16 phút mỗi ngày cho chatbot này, chỉ xếp sau Google và X về mức độ gắn bó.

Dù vậy công ty khẳng định không đo thành công bằng thời gian sử dụng hay số lần nhấp chuột, mà bằng việc người dùng có đạt được mục tiêu khi sử dụng hay không.

Những thay đổi lần này diễn ra trong bối cảnh xuất hiện nhiều đồn đoán về phiên bản nâng cấp của chatbot. Ngày 3-8, CEO Sam Altman đăng ảnh chụp màn hình cho thấy mô hình GPT-5 đang được hoàn thiện, làm dấy lên kỳ vọng về một thế hệ AI mạnh hơn.