Nhân viên khách sạn Thanh Hóa khiến đoàn nghệ thuật phải... gọi bằng điện thoại

Đoạn clip ghi lại cảnh một nữ nhân viên khách sạn ở biển Hải Tiến (Thanh Hóa) ngồi sụp xuống nền sau khi đôi co với tài xế khiến mạng xã hội xôn xao. Sau khi công an xác minh vụ việc, chủ khách sạn cũng đã lên tiếng xin lỗi và đính chính.

Chỉ vỏn vẹn vài chục giây, đoạn clip ghi lại màn tranh cãi giữa một nữ nhân viên khách sạn và tài xế tại khu du lịch biển Hải Tiến (Thanh Hóa) đã nhanh chóng phủ sóng các nền tảng mạng xã hội.

Trong clip, người phụ nữ bất ngờ lao về phía tài xế, lớn tiếng rồi ngồi sụp xuống nền nhà, cho rằng mình bị đánh. Tuy nhiên, theo hình ảnh ghi lại, tài xế không có hành động tác động vào người phụ nữ. Chính chi tiết này khiến đoạn video thu hút hàng loạt bình luận, nhiều người gọi đây là "màn ăn vạ" và liên tục chia sẻ lại.

Trước làn sóng tranh luận, Công an xã Hoằng Thanh (tỉnh Thanh Hóa) đã vào cuộc xác minh.

Theo thông tin từ cơ quan chức năng, sự việc xảy ra tối 30-6 tại khách sạn T.L. ở khu du lịch biển Hải Tiến. Nguyên nhân xuất phát từ mâu thuẫn trong quá trình thuê phòng.

Ban đầu, tài xế đưa đoàn khách đến lưu trú và được bố trí ở chung phòng với các tài xế khác theo mức giá ưu đãi. Sau khi nhận phòng, người này phản ánh mạng WiFi yếu nên được đổi xuống tầng 1. Tuy nhiên, trong lúc xem bóng đá, tài xế tiếp tục cho rằng mạng vẫn chập chờn và muốn chuyển sang khách sạn khác. Khi nữ nhân viên yêu cầu thanh toán tiền phòng đã sử dụng, hai bên xảy ra lời qua tiếng lại.

Qua quá trình xác minh, công an kết luận tài xế không có hành vi đánh người phụ nữ như nội dung thể hiện trong đoạn clip. Sau buổi làm việc, các bên đã thống nhất hòa giải, gỡ video khỏi mạng xã hội và không tiếp tục khiếu nại.

Chủ khách sạn xin lỗi, mạng xã hội vẫn chưa... hạ nhiệt

Sau khi sự việc gây xôn xao, chủ khách sạn T.L đã đăng tải video đính chính.

Trong đoạn chia sẻ, người này gửi lời xin lỗi đến bác tài, đồng thời cho biết người phụ nữ xuất hiện trong clip là nhân viên của cơ sở chứ không phải chủ khách sạn như nhiều thông tin lan truyền trên mạng.

Theo chủ khách sạn, vụ việc đã được cơ quan chức năng hỗ trợ hòa giải ổn thỏa.

Dù vậy, những hình ảnh trong đoạn clip vẫn tiếp tục trở thành đề tài bàn luận trên mạng xã hội. Nhiều cư dân mạng để lại những bình luận pha chút hài hước nhưng cũng không kém phần châm biếm.

Một tài khoản viết: "Em xem quả video, nữ nhân viên này không đi làm diễn viên thì hơi phí".

Người khác bình luận: "Sự việc bị đẩy quá xa do... khối óc và bộ loa phóng thanh đó hả, đúng là chọn nhầm nghề".

Một ý kiến khác ví von: "Đoàn nghệ thuật phải gọi bằng... điện thoại".

Trong khi đó, không ít người cho rằng đây cũng là bài học về cách ứng xử trong ngành dịch vụ. "Làm dịch vụ mà xử lý như thế này thì hỏng rồi", một bình luận nhận được nhiều lượt đồng tình.

Sự việc hiện đã được các bên giải quyết, song câu chuyện vẫn thu hút sự quan tâm lớn trên mạng xã hội. Bên cạnh những lời bàn tán, nhiều ý kiến cũng cho rằng cần chờ kết luận từ cơ quan chức năng và tránh suy diễn vượt quá những gì đã được xác minh.