Hàng ngàn người trúng số ở một giải xổ số điện toán do lỗi kỹ thuật

Sự cố kỹ thuật khiến hàng ngàn người tưởng nhầm mình trúng số độc đắc tại một giải xổ số điện toán ở châu Âu.

Ngày 27-6, chương trình vé số Eurojackpot tại Na Uy, do công ty quốc doanh Norsk Tipping điều phối, đã công bố kết quả trúng thưởng trên website và ứng dụng điện thoại.

Nhiều người đã ăn mừng, mua sắm và lên kế hoạch du lịch khi nhận thông báo trúng số. Ngược lại, cũng có một số khách hàng nghi ngờ mức thưởng được hiển thị cao bất thường.

Cuối cùng, nguyên nhân được xác định là lỗi trong quá trình quy đổi tiền tệ. Theo đó, Norsk Tipping nhận thông báo giải thưởng từ Đức - nơi tính toán ban đầu bằng đồng euro, nhưng lại áp dụng sai công thức khi chuyển đổi sang đồng kroner của Na Uy. Cụ thể, hệ thống đã nhân giá trị giải thưởng lên 100 lần thay vì chia cho 100.

"Trong quá trình quy đổi, một sai sót trong thuật toán đã khiến tổng giá trị giải thưởng được nhân lên 100 lần, thay vì chia cho 100", công ty giải thích sau khi gỡ các mức thưởng sai khỏi hệ thống.

Hậu trúng số gấp 100 lần "ảo"

Lỗi kỹ thuật này đã khiến hàng nghìn khách hàng nhận được thông báo sai về việc trúng thưởng. Tuy nhiên, Norsk Tipping khẳng định chưa tiến hành giải ngân bất kỳ khoản tiền nào theo các mức thưởng bị tính nhầm.

Sự cố khiến nhiều người chơi tưởng mình trúng số lớn, dẫn đến hàng loạt các hoạt động đã xảy ra ngay sau khoảnh khắc đó. Có người hò hét nhau ăn mừng. Có người đổ xô đi mua sắm tẹt ga. Thậm chí, có người còn lên cả kế hoạch du lịch nước ngoài.

Sau khi phát hiện lỗi, Norsk Tipping đã tổ chức họp khẩn với Bộ Văn hóa Na Uy để giải trình, đồng thời đối mặt với chỉ trích từ khách hàng và cơ quan quản lý.

Ngày 29-6, bà Tonje Sagstuen - tổng giám đốc Norsk Tipping, thông báo từ chức sau gần hai năm giữ cương vị lãnh đạo. Bà cho biết công ty đã bắt đầu rà soát lại quy trình để tránh những sự cố tương tự trong tương lai.

Đây không phải là lần đầu Norsk Tipping gặp trục trặc trong hoạt động xổ số. Công ty thừa nhận đã trải qua "nhiều vấn đề kỹ thuật" trong năm qua và cam kết tiếp tục điều tra kỹ lưỡng sự việc lần này.

Eurojackpot là trò chơi xổ số xuyên quốc gia ở châu Âu, ra mắt từ năm 2012 với 19 nước thành viên. Người chơi chọn 5 số từ 1-50 và 2 số phụ từ 1-12. Kết quả được quay mỗi tuần tại Phần Lan, tính giá trị ở Đức và Đan Mạch. Mức thưởng giải độc đắc tối thiểu là 10 triệu euro (khoảng 305 tỉ đồng) và có thể lên đến 120 triệu euro (hơn 3.600 tỉ đồng).