Microsoft gặp sự cố, dân công sở xin… đừng sửa vội

Outlook, Teams và nhiều dịch vụ Microsoft 365 gián đoạn trên diện rộng, ảnh hưởng người dùng tại hàng chục quốc gia, trong đó có Việt Nam. Giữa lúc công việc bị đình trệ, dân mạng Việt lại tranh thủ pha trò.

Sáng 13-11, không ít nhân viên văn phòng tại Việt Nam gặp cảnh mở Outlook nhưng không thể tải hộp thư, gửi email hoặc kết nối với các công cụ làm việc quen thuộc. Một số người còn gặp trục trặc khi sử dụng Teams.

Nguyên nhân không hẳn nằm ở chiếc máy tính hay đường truyền mạng của từng người. Microsoft đang đối mặt với sự cố trên diện rộng, khiến nhiều dịch vụ thuộc hệ sinh thái Microsoft 365 bị gián đoạn. Và trong lúc hãng công nghệ tìm cách khắc phục, một bộ phận dân công sở Việt Nam lại có phản ứng khá đặc biệt: "Mong Microsoft cứ từ từ, không cần vội".

Theo các thông tin được công bố, sự cố bắt đầu vào chiều 12-11 theo giờ Mỹ, tương đương rạng sáng 13-11 tại Việt Nam. Hàng loạt dịch vụ bị ảnh hưởng, gồm Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot, SharePoint, OneDrive và một số nền tảng khác.

Công việc đình trệ nhưng dân công sở Việt vẫn muốn... chill

Theo The Guardian, Downdetector ghi nhận gần 130.000 báo cáo gặp sự cố liên quan đến Microsoft tại 74 quốc gia và vùng lãnh thổ. Các vấn đề được ghi nhận trải rộng từ Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams đến những dịch vụ dành cho doanh nghiệp như SharePoint và OneDrive.

Tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, sự cố kéo dài sang giờ làm việc chiều ngày 13-11. Nhiều cơ quan chính phủ, doanh nghiệp tại Australia, Nhật Bản và Mỹ cũng bị ảnh hưởng. Các nền tảng AI như ChatGPT và Claude còn gặp trục trặc ở một số tính năng kết nối với dịch vụ Microsoft.

Microsoft cho biết một số máy chủ bất ngờ ngừng hoạt động, khiến lưu lượng truy cập dồn sang những máy chủ còn lại và tạo ra tình trạng quá tải dây chuyền. Hãng khẳng định chưa có dấu hiệu cho thấy sự cố xuất phát từ hoạt động tấn công mạng.

Tại Việt Nam, người dùng cũng phản ánh tình trạng không thể truy cập Outlook, gặp lỗi khi sử dụng Teams và các dịch vụ liên quan. Với những công việc phụ thuộc vào email, lịch họp và hệ thống lưu trữ trực tuyến, sự cố khiến việc trao đổi, xử lý công việc bị gián đoạn.

Microsoft đã triển khai các biện pháp khôi phục, đưa một số máy chủ hoạt động trở lại và điều hướng lưu lượng sang các tuyến kết nối khác. Tuy nhiên, hãng cho biết quá trình phục hồi có thể diễn ra từ từ, chưa thể bảo đảm tất cả dịch vụ trở lại bình thường cùng lúc.

Trong lúc nhiều người loay hoay với hộp thư không chịu mở, trên mạng xã hội Việt Nam xuất hiện những bình luận mang màu sắc khá hài hước.

Một bài đăng chế hình Microsoft đang cố gắng khôi phục dịch vụ, kèm dòng chữ: "Người dùng: khỏi!". Phần bình luận bên dưới cũng nhanh chóng biến thành nơi dân văn phòng chia sẻ tình cảnh dở khóc dở cười.

Có người cho biết sáng sớm tưởng máy tính bị lỗi nên khởi động đi khởi động lại nhiều lần. Người khác than không vào được Outlook, có người lại phát hiện Teams cũng gặp trục trặc. Một bình luận viết: "Thứ 6 ngày 13, cứ chill thôi", trong khi người khác đùa rằng cả buổi sáng được ngồi chơi, chẳng phải xử lý công việc.

Đáng chú ý, một số người dùng còn tỏ ra không mấy sốt ruột trước nỗ lực khắc phục của Microsoft. Bài đăng với lời nhắn gửi nhân viên hãng: "Thong thả thôi, hãy uống trà và ăn miếng bánh, đừng sửa Outlook vội", nhận được hàng nghìn lượt tương tác.

Có người còn hỏi vui liệu Teams có thể "sập luôn" hay không. Một bình luận khác thì mong Microsoft sửa từ từ, miễn sao đến cuối ngày mọi thứ vẫn ổn.

Dĩ nhiên, không phải ai cũng có tâm trạng thong dong. Nhiều người vẫn phải tìm cách liên lạc với khách hàng, xử lý email tồn đọng hoặc chuyển sang các ứng dụng khác để duy trì công việc. Nhưng ít nhất, trong một buổi sáng mà công nghệ bỗng dưng không chịu hợp tác, dân mạng đã tìm được cách giải trí bằng chính sự bất tiện của mình.